Conditions de vente

CONDITIONS DE VENTE WEB

Nutrition Chefs, SL , ci-après l'administrateur du site Internet, via son SITE WEB www.fortianutrition.com , met à la disposition de UTILISATEUR / CLIENT sa boutique en ligne où acheter les articles de sa marque FORTIA .

En raison du contenu et de l'objet du SITE WEB , les personnes qui souhaitent acheter les produits proposés sur ce site Web doivent s'inscrire sous la forme UTILISATEUR / CLIENT , en remplissant le formulaire D'INSCRIPTION. Vos données seront incorporées dans un fichier automatisé pour votre protection, comme indiqué dans l'Arrêté-Loi Royal du 27 juillet, pour l'adaptation du droit espagnol aux réglementations de l'UE, pour l'application de l'article 13 de la Règlement général sur la protection des données-UE-2016/679, du Parlement et du Conseil de l'Europe, du 27 avril 2016, et la LOPD-3/2018, de la garantie des droits numériques, la loi applicable au commerce électronique, 34/2002, LSSI-CE, décret royal, 1906/1999, passation des marchés par téléphone ou électronique et loi 26/1984 du 19 juillet sur la défense des consommateurs et des utilisateurs.

Conformément à l'article 6, section f, du RGPD-UE-2016/679 et à la garantie des droits numériques LOPD-3/2018, dans son article 7 qui énonce les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux des intéressé à exiger la protection de vos données personnelles; en particulier, lorsque l'intéressé est un enfant de moins de 14 ans, qui ne peut pas donner son accord pour qu'une boutique en ligne recueille ses données personnelles, étant ses représentants légaux (parents ou tuteurs) qui peuvent le faire en son nom, sauf lorsque le mineur a Au moins 16 ans, votre consentement sera légal.

1. INFORMATIONS SUR LE CONTENU WEB.

Le SITE WEB www.fortianutrition.com , dont il est l'administrateur, Nutrition Chefs, SL , ci-après FORTIA , est dédié à la fabrication, la distribution et la vente de produits alimentaires pour le sport et de produits liés à ce secteur.

COMMANDE DE SUIVI : Vous pouvez vérifier le suivi des commandes passées en vous inscrivant avec le mot de passe du client dans la section MES COMMANDES .

Car, FORTIA , chaque utilisateur de ce site est un client potentiel qui mérite que nos produits répondent à leurs attentes.

2. PRIX DES PRODUITS.

Les prix affichés indiqués sur le SITE WEB incluent la TVA sur tous ses produits; et, le prix d'expédition sera marqué par l'adresse de livraison de la commande, selon le tableau des prix au point 9. PRIX D'EXPÉDITION.

3. FORMALISATION DE COMMANDE

Une fois la commande formalisée, c'est-à-dire avec l'acceptation des conditions de vente et conditions d'utilisation , et la confirmation de processus d'achat dans la section MON PANIER , l'administrateur du site Web www.fortianutrition.com , enverra un e-mail à UTILISATEUR / CLIENT électronique confirmant les détails des produits achetés.

4. MODE DE PAIEMENT.

L ' UTILISATEUR / CLIENT paiera le montant au moment de la commande.
UTILISATEUR / CLIENT , doit payer le montant correspondant à votre commande par BANK CARD, BANK TRANSFER, PAYPAL ou BIZUM .
L ' UTILISATEUR / CLIENT doit informer l'administrateur du site Web de tout débit inapproprié ou frauduleux sur la carte utilisée pour les paiements, par e-mail ou par téléphone, dans les plus brefs délais pour la l'administrateur peut effectuer les étapes nécessaires.

5. LIEU DE LIVRAISON, DÉLAIS ET PERTES:

Les délais de livraison dépendront de la distance, par courrier comme décrit dans la description de chaque produit, bien qu'un retard de livraison ne soit pas une pénalité.

L'administrateur du site ne sera pas responsable des erreurs causées lors de la livraison lorsque l'adresse de livraison saisie par l ' UTILISATEUR / CLIENT , dans le bon de commande n'est pas conforme à la réalité ou ont été omis.

Les délais peuvent varier pour des raisons logistiques ou de force majeure. En cas de retard de livraison, l'administrateur du site informera l'UTILISATEUR / CLIENT , dès qu'il en aura connaissance.

Chaque livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où l'agence de messagerie met le produit à la disposition de L'UTILISATEUR / CLIENT , ce qui est matérialisé par le système de contrôle utilisé par la société de transport.

Les retards de livraison ne seront pas pris en compte, les cas dans lesquels la commande a été mise à la disposition de L'UTILISATEUR / CLIENT , par le transporteur, dans le délai imparti, et qui n'a pas été livrée pour des raisons imputables à UTILISATEUR / CLIENT .

5.1. DONNÉES DE LIVRAISON, LIVRAISONS INOUBLIABLES ET PERTE DU PRODUIT.

Si au moment de la livraison le UTILISATEUR / CLIENT est absent, le transporteur laissera un reçu indiquant la marche à suivre pour organiser la livraison. L'administrateur du site Web a passé un contrat dans le cadre du service de livraison par messagerie, effectuant une série d'actions de suivi visant à garantir que la livraison a lieu.

Si après 4 jours, après la livraison de la commande n'a pas été livrée, le UTILISATEUR / CLIENT doit contacter l'administrateur du site.

Dans le cas où L'UTILISATEUR / CLIENT ne procéderait pas ainsi, après 10 jours ouvrables de la livraison à la livraison de la commande, celle-ci sera retournée à nos installations, et à L'UTILISATEUR / CLIENT vous serez remboursé du montant des articles achetés, hors frais de port.

Si la raison pour laquelle la livraison n'a pas pu être effectuée, est la perte de la commande, FORTIA ouvrira une enquête, ce qui retardera la livraison de la commande, circonstance que l'administrateur résoudra avec le client .

5.2. DILIGENCE DE LIVRAISON.

Le UTILISATEUR / CLIENT , doit vérifier le bon état de la commande avant le transport qui, au nom de l'administrateur du site, livre le produit demandé, en indiquant sur le bon de livraison tout anomalie qui pourrait être détectée dans la commande.

Si, après examen des produits, L'UTILISATEUR / CLIENT détecte un incident, tel que des indications d'avoir été falsifié ou tout dommage causé aux produits lors de l'expédition, ce dernier s'engage à le communiquer. à l'administrateur du site dans les 24 heures suivant la livraison, par e-mail: info@fortianutrition.com, ou par téléphone, 667975499

6. RETOUR

6.1. PROCÉDURE DE RETOUR

Tous les produits achetés sur ce site Web peuvent être retournés et remboursés, à condition que L'UTILISATEUR / CLIENT , communique à l'administrateur du site Web son intention de retourner le ou les produits achetés dans le dans un délai de 15 jours calendaires à compter de la réception du produit.

L'administrateur du site Web n'acceptera que les retours qui répondent aux exigences suivantes:

• Le produit doit être dans le même état dans lequel il a été livré et doit conserver son emballage d'origine, son étiquetage et ses scellés.
• L'envoi doit être effectué dans la même boîte ou emballage dans lequel il a été reçu pour protéger le produit.
• Dans le cas où cela ne peut être fait avec l'emballage avec lequel il a été livré, l ' UTILISATEUR / CLIENT doit retourner dans un emballage de protection afin que le produit arrive chez l'entreprise de l'administrateur de le site avec les garanties maximales possibles.
• Une copie du bon de livraison doit être incluse dans le colis, où les produits retournés et la raison du retour sont également marqués.

Si le motif du retour est imputable à l'administrateur du site (le produit est incorrect ou incomplet, ce n'est pas ce qui a été demandé, etc.), le montant du retour sera intégralement remboursé. Si la raison est différente, les frais de retour seront à la charge de L'UTILISATEUR / CLIENT .

Pour procéder à un retour, L'UTILISATEUR / CLIENT doit suivre les étapes suivantes:

• Informez dans les 24 heures suivant la livraison et au plus tard dans les 15 jours civils, en indiquant le produit que vous souhaitez retourner. Les informations peuvent être fournies par téléphone, 667975499 , ou par e-mail; info@fortianutrition.com.
• Renvoyez les produits par le même système que celui livré, ou par une entreprise de messagerie de votre choix. Le retour doit être payé par l ' UTILISATEUR / CLIENT , ou remis personnellement à notre adresse.
• Informer l'administrateur du site Web du système de retour utilisé, en indiquant la date du retour.

7. REMBOURSEMENTS À UTILISATEUR / CLIENT

L'administrateur de la page Web gérera l'ordre de retour sous le même système que celui utilisé pour le paiement. L'application du remboursement sur le compte ou la carte de L'UTILISATEUR / CLIENT dépendra de la carte et de l'entité émettrice. La période d'application sera jusqu'à 30 jours pour les cartes de crédit.

8. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

FORTIA , informe de la possibilité d'exercer les droits d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression, de limitation et de portabilité , afin que l'utilisateur puisse obtenir une copie de les données personnelles que vous avez fournies sur le web afin de pouvoir les transmettre à d'autres services, ces droits peuvent être exercés par tout moyen qui enregistre votre soumission et votre réception à l'adresse: Calle Xarel.lo, 13, Ind. Pol. Clot de Moja , Code postal: 08734 , localité: Olèrdola , province: Barcelone , e-mail: info@fortianutrition.com, fournissant une photocopie de la pièce d'identité ou d'autres documents prouvant votre identité.

9. PRIX D'EXPÉDITION

Le prix d'expédition sera marqué par l'adresse de livraison de la commande. Le tableau suivant détaille le prix des envois. TVA non incluse dans les prix.

10. MODES DE PAIEMENT, FRAIS ET RÉDUCTIONS

Le PRESTATAIRE est responsable des transactions économiques et propose les modes suivants pour effectuer le paiement d'une commande :

• Carte de crédit
• PayPal

L'UTILISATEUR peut utiliser un coupon de réduction avant la finalisation de l'achat s'il l'a reçu de la part du PRESTATAIRE.

Mesures de sécurité

Le site web utilise des techniques de sécurité de l'information généralement acceptées dans l'industrie, telles que SSL, données saisies sur une page sécurisée, pare-feux, procédures de contrôle d'accès et mécanismes cryptographiques, le tout dans le but d'éviter l'accès non autorisé aux données. À ces fins, l'utilisateur/client accepte que le prestataire obtienne des données pour l'authentification correspondante des contrôles d'accès.

Le PRESTATAIRE s'engage à ne pas permettre de transaction considérée comme illégale par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse, et qui pourrait ou aurait le potentiel de nuire à leur bonne volonté ou de les influencer négativement.

Il est interdit, en vertu des programmes des marques de cartes, de vendre ou d'offrir un produit ou un service qui ne respecte pas toutes les lois applicables à l'Acheteur, la Banque Émettrice, le Commerçant ou le Titulaire de la carte ou des cartes.

11. PROCESSUS D'ACHAT

Tout produit de notre catalogue peut être ajouté au panier. Dans celui-ci, seuls les articles, la quantité, le prix et le montant total seront affichés. Une fois le panier sauvegardé, les taxes, frais et réductions seront calculés en fonction des données de paiement et de livraison introduites.

Les paniers n'ont aucune liaison administrative; c'est seulement une section où un budget peut être simulé sans aucun engagement des deux parties.

Depuis le panier, une commande peut être passée en suivant les étapes suivantes pour sa formalisation correcte :

1. Vérification des données de facturation.
2. Vérification de l'adresse de livraison.
3. Sélection du mode de paiement.
4. Passer la commande (acheter).

Une fois la commande traitée, le système envoie instantanément un e-mail au département de gestion du PRESTATAIRE et un autre à l'e-mail de l'UTILISATEUR confirmant la réalisation de la commande.

Commandes (demandes d'achat)

Avant la confirmation de la commande, des informations sur l'état de la commande et la date d'expédition et/ou de livraison approximative seront fournies.

12. SÉPARABILITÉ ET SUSPENSION OU RÉSILIATION DU CONTRAT

Si l'une de ces conditions générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette condition sera considérée comme séparable et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des conditions restantes.

Le PRESTATAIRE peut, sans préavis, suspendre ou mettre fin à l'accès de l'UTILISATEUR à ses services, en tout ou en partie, lorsque l'UTILISATEUR ne respecte pas les obligations établies dans ce contrat ou toute disposition légale, licence, règlement, directive, code de pratiques ou politiques qui lui sont applicables.

Lorsque le PRESTATAIRE exerce l'un de ses droits ou facultés en vertu de cette clause, cet exercice ne portera pas préjudice ni n'affectera l'exercice de tout autre droit, faculté ou recours dont le PRESTATAIRE pourrait disposer.

13. GARANTIES ET RETOURS

Les garanties répondront à ce qui est réglementé dans le titre relatif aux "Garanties et services après-vente" du Décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et autres lois complémentaires, auquel vous pouvez accéder en cliquant ici

Si vous souhaitez personnaliser cette section, vous devrez vérifier que la rédaction est conforme à ce qui est réglementé dans le titre GARANTIES ET SERVICES APRÈS-VENTE du Décret législatif royal 1/2007.

14. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans ce qui n'est pas expressément établi. Tout litige pouvant survenir de la prestation des produits ou services objet de ces conditions sera soumis aux tribunaux du domicile de l'UTILISATEUR, au lieu d'exécution de l'obligation ou à celui où se trouve le bien si celui-ci est immobilier.