Términos y condiciones

CONDICIONES DE VENTA WEB

Nutrition Chefs, S.L., en adelante el administrador de la página web, a través de su SITIO WEB www.fortianutrition.com, pone a disposición del USUARIO/CLIENTE su tienda on-line donde comprar artículos de su marca FORTIA.

Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB , las personas que quieran adquirir los productos ofrecidos en esta web, deberán registrarse en el formulario de USUARIO/CLIENTE, completando el formulario de REGISTRO. Sus datos serán incorporados en un fichero automatizado para su protección, por lo expuesto en el Real Decreto-Ley, de 27 de julio, para la adaptación del Derecho español a la normativa de la UE, para la aplicación del, artículo, 13, del Reglamento General de Protección de Datos-UE-2016/679, del Parlamento y Consejo de Europa, del, 27 de abril de 2016, y la LOPD-3/2018, de garantía de los derechos digitales, la Ley aplicable al Comercio Electrónico, 34/2002, LSSI-CE, el Real Decreto, 1906/1999, Contratación Telefónica o Electrónica y la Ley 26/1984, de 19 de julio, Defensa de Consumidores y Usuarios.

En atención al artículo 6, apartado f, del RGPD-UE-2016/679, y la LOPD-3/2018 de garantía de los derechos digitales, en su artículo 7 que expone los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales; en particular, cuando el interesado sea un menor de 14 años, que no puede prestar su consentimiento para que un comercio online recoja sus datos personales, siendo sus representantes legales (padres ó tutores) quienes pueden hacerlo en su nombre, salvo cuando el menor tenga como mínimo, 16 años, que será licito su consentimiento.

1. INFORMACIÓN DEL CONTENIDO WEB.

El SITIO WEB www.fortianutrition.com, de la que es administrador, Nutrition Chefs, S.L., en adelante FORTIA, se dedicada a la fabricación, distribución y venta de productos alimenticios para la práctica del deporte, y productos relacionados con este sector.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO: Se podrá consultar el seguimiento de los pedidos realizados registrándose con la contraseña de cliente en el apartado de MIS PEDIDOS.

Para, FORTIA, cada usuario de esta web, es un potencial cliente que se merece que nuestros productos estén a la altura de sus expectativas.

2. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS.

Los precios expuestos que se indican a través del SITIO WEB , incluyen el IVA en todos sus productos; y, el precio del envío vendrá marcado por la dirección de entrega del pedido, conforme a la tabla de precios del punto 9. PRECIO DE LOS ENVÍOS.

3. FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las condiciones de venta y condiciones de uso, y la confirmación del proceso de compra en el apartado MI CARRITO, el administrador de la página Web www.fortianutrition.com, enviará al USUARIO/CLIENTE, un correo electrónico confirmando los detalles de los productos adquiridos.

4. FORMA DE PAGO.

El USUARIO/CLIENTE, abonará el importe en el momento que realiza el pedido.
El USUARIO/CLIENTE, deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante TARJETA BANCARIA, TRANSFERENCIA BANCARIA, PAYPAL o BIZUM.
El USUARIO/CLIENTE, deberá notificar al administrador de la página web cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para los pagos, mediante correo electrónico o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que el administrador pueda realizar las gestiones oportunas.

5. LUGAR DE ENTREGA, PLAZOS Y PÉRDIDAS:

Los plazos de entrega serán dependiendo de la distancia, por mensajería según lo expuesto en la descripción de cada producto, aunque un retraso en el suministro no será motivo de penalización.

El administrador de la página web no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el USUARIO/CLIENTE, en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

Los plazos pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, el administrador de la página web informará al USUARIO/CLIENTE, en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el que la agencia de mensajería pone el producto a disposición del USUARIO/CLIENTE, que se materializa a través del sistema de control utilizando por la compañía de transporte.

No se considerarán retrasos en la entrega, aquellos casos en que el pedido haya sido puesto a disposición del USUARIO/CLIENTE, por parte del transportista, dentro del plazo, y que no haya podido ser entregado por causa imputable al USUARIO/CLIENTE.

5.1. DATOS DE ENTREGA, ENTREGAS NO REALIZADAS Y PÉRDIDAS DEL PRODUCTO.

Si en el momento de la entrega el USUARIO/CLIENTE, se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar la entrega. El administrador de la página web tiene contratado como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produzca.

Si pasadas 4 días, después de la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el USUARIO/CLIENTE deberá ponerse en contacto con el administrador de la página web.

En caso de que el USUARIO/CLIENTE no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto a nuestras instalaciones, y al USUARIO/CLIENTE le será reembolsado el importe de los artículos adquiridos, descontando los gastos de envío.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega, es la pérdida del pedido, FORTIA iniciará una investigación, que retrasará la entrega del pedido, circunstancia que el administrador solucionará con el cliente.

5.2. DILIGENCIA EN LA ENTREGA.

El USUARIO/CLIENTE, deberá comprobar el buen estado del pedido ante el transporte que, por cuenta del administrador de la página web, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el pedido.

Si posteriormente, una vez revisados los productos, el USUARIO/CLIENTE detecta cualquier incidencia, tales como indicios de haber sido manipulado o cualquier desperfecto causado a los productos durante el envío, éste se compromete a comunicarlo al administrador de la página web en las 24 horas siguientes a la entrega, vía correo electrónico: info@fortianutrition.com, o al teléfono, 667975499

6. DEVOLUCIÓN

6.1. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Todos los productos comprados en esta página web se podrán devolver y reembolsar, siempre que el USUARIO/CLIENTE, comunique al administrador de la web su intención de retorno de producto/s adquirido/s en el plazo de 15 días naturales, desde la recepción del producto.

El administrador de la página web sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

• El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó, y deberá conservar su embalaje, etiquetado, y precintos originales.
• El envío debe hacerse usando la misma caja o envoltorio en el que ha sido recibido para proteger el producto.
• Para el supuesto de que no se pueda hacer con el envoltorio con el que se entregó, el USUARIO/CLIENTE, deberá devolver en un envoltorio protector para que el producto llegue a la empresa del administrador de la página web con las máximas garantías posibles.
• Se debe incluir una copia del albarán de entrega dentro del envoltorio, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Si el motivo de la devolución es imputable al administrador de la página web (el producto es incorrecto o incompleto, no es lo que se había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado íntegramente. Si el motivo es otro, el coste de los gastos de devolución será a cargo del USUARIO/CLIENTE.

Para proceder con una devolución, el USUARIO/CLIENTE deberá seguir los siguientes pasos:

• Informar a las 24 horas siguientes a la entrega y no más tarde de 15 días naturales, indicando el producto quiere ser devuelto. La información se puede hacer vía telefónica, 667975499, o al correo electrónico; info@fortianutrition.com.
• Devolver los productos por el mismo sistema que se le entregó, o mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución la debe pagar el USUARIO/CLIENTE, o entregarla personalmente a nuestro domicilio.
• Informar al administrador de la página web el sistema de la devolución utilizada, indicando la fecha de la devolución.

7. REEMBOLSOS AL USUARIO/CLIENTE

El administrador de la página web gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del USUARIO/CLIENTE dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

8. POLITICA DE PRIVACIDAD

FORTIA, informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, y portabilidad, para que el usuario pueda obtener una copia de los datos personales que haya facilitado en la web a fin de poder transmitirlos a otros servicios, estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción a la dirección: Calle Xarel.lo, 13, Pol. Ind. Clot de Moja, Código Postal: 08734, Localidad: Olèrdola, Provincia: Barcelona, Correo electrónico: info@fortianutrition.com, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.

9. PRECIO DE LOS ENVÍOS

El precio del envío vendrá marcado por la dirección de entrega del pedido. La siguiente tabla detalle el precio de los envíos. IVA no incluido en los precios.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Nutrition Chefs, S.L. , en adelante el administrador de la página web, a través de su SITIO WEB www.fortianutrition.com , pone a disposición del USUARIO/CLIENTE su tienda on-line donde comprar artículos de su marca FORTIA .

Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB , las personas que quieran adquirir los productos ofrecidos en esta web, deberán registrarse en el formulario de USUARIO/CLIENTE , completando el formulario de REGISTRO . Sus datos serán incorporados en un fichero automatizado, según lo expuesto en el RD-Ley 5/2018 de 27 de julio, para la adaptación del Derecho Español a la normativa Europea, por el artículo, 13, del Reglamento General de Protección de Datos-UE-2016/679, del Parlamento y Consejo de Europa, del, 27 de abril de 2016, por la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantías de los derechos Digitales.

1. INFORMACIÓN SOBRE LA WEB.

El SITIO WEB www.fortianutrition.com , de la que es administrador FORTIA , es una tienda on-line donde comprar artículos de su marca, durante las 24 horas del día, todos los días del año.

2. SEGURIDAD

FORTIA tiene las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada, mediante algoritmos de 128 bits que aseguran que sólo sea inteligible y comprensible por el ordenador del USUARIO/CLIENTE y el del SITIO WEB . De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

• Que el USUARIO/CLIENTE , está comunicando sus datos al centro servidor del administrador de la página web, y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
• Que entre el USUARIO/CLIENTE , y el centro servidor del administrador de la página web los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

CERTIFICADOS DE CUMPLIMIENTO LSSI-CE Y PROTECCIÓN DE DATOS

FORTIA que es titular del SITIO WEB www.fortianutrition.com , cumple con la normativa de Protección de Datos vigente y con la LSSI-CE.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

FORTIA tiene todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del SITIO WEB www.fortianutrition.com ; y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la web.

Se advierte al USUARIO/CLIENTE , que estos derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial, RD-Legislativo 1/1996, de 12 de abril.

Asimismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido del SITIO WEB , también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito del administrador de la página web.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción, que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de FORTIA .

El administrador de la página web informa que no concede licencia o autorización implícita sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el SITIO WEB www.fortianutrition.com

Sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

4. ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB

4.1. NUESTROS CONTENIDOS

El USUARIO/CLIENTE es íntegramente responsable de su conducta al acceder a la información del SITIO WEB , mientras navegue en la misma, así como después de haber accedido. Como consecuencia de ello, el USUARIO/CLIENTE , es el único responsable ante el administrador de la página web y terceros de:

• Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido del SITIO WEB , elaborado o no por el administrador de la página web, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.
• Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el SITIO WEB , o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros usuarios.

El administrador de la página web se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo considere conveniente, así como eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso al SITIO WEB a USUARIOS/CLIENTES, que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de los términos y condiciones que aparecen en el presente documento.

El administrador de la página web informa que no garantiza:

• Que el acceso al SITIO WEB , y/o a las web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.
• Que el contenido o software al que el USUARIO/CLIENTE , acceda a través de la web o de las web de enlace no contenga ningún error, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.

6. NUESTRA RESPONSABILIDAD

El administrador de la página web no será responsable en ningún caso de:

• La utilización que el USUARIO/CLIENTE , pueda hacer de los materiales del SITIO WEB o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos del SITIO WEB , o de terceros.
• Los eventuales daños y perjuicios causados al USUARIO/CLIENTE , por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al SITIO WEB ; y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el SITIO WEB facilite al USUARIO/CLIENTE .
• De los contenidos de aquellas páginas a las que el USUARIO/CLIENTE , pueda acceder desde enlaces incluidos en el SITIO WEB , ya sean autorizados o no.
• Los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos al administrador de la página web mediante vía contractual.
• Errores o retrasos en el acceso al SITIO WEB , por parte del USUARIO/CLIENTE , a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido de servicios, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe del administrador de la página web.
• Errores o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del SITIO WEB estén constantemente operativos.
• De los errores o daños producidos al SITIO WEB por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del USUARIO/CLIENTE .
• De la no operatividad o problemas en la dirección electrónica facilitada por el USUARIO/CLIENTE , para el envío de la confirmación del pedido de servicios. En este caso, el administrador de la página web se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al USUARIO/CLIENTE , para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El USUARIO/CLIENTE se compromete a navegar por el SITIO WEB y a utilizar el contenido de buena fe.

En cumplimiento de lo establecido en el Real Decreto-Ley-5/2018, para la adaptación del Derecho español a la normativa de la Unión Europea, para el Reglamento General de Protección de Datos-UE-2016/679, y la LOPD-3/2018 de garantía de los derechos digitales, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en el SITIO WEB , www.fortianutrition.com , o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización al administrador de la página web para que trate los datos personales que nos facilite, que serán incorporados al fichero, titularidad del Responsable del Tratamiento y/o administrador de la página web.

Los datos del USUARIO/CLIENTE , serán utilizados para el envío a través de correo electrónico de las gestiones online y físicas, que realice el administrador de la página web, así como para la entrega de las compras.

Por la mera visita al SITIO WEB , el USUARIO/CLIENTE , no facilitan información personal ni está obligado a facilitarla.

El administrador de la página web se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.

El administrador de la página web presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.

Estos datos, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad del administrador de la web de FORTIA , con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes.

Asimismo, FORTIA informa de la posibilidad de ejercer los derechos de:

• Acceso, que permite al usuario web, conocer que datos personales tiene el administrador de esta página y en tal caso contestará en un plazo de 30 días, siempre que conserve los datos.
• Rectificación, que permite corregir errores, modificar los datos que sean inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información.
• Oposición que podrá solicitar y conseguir que no lleve a cabo el tratamiento de datos.
• Supresión que permite que se supriman los datos inadecuados o excesivos.
• Limitación, por el que puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos cuando haya ejercido su derecho a la rectificación de sus datos personales.
• Portabilidad, para que el usuario pueda obtener una copia de los datos personales que haya facilitado en la web a fin de poder transmitirlos a otros servicios.

Estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción a la dirección: Xarel.lo, 13, Pol. Ind. Clot de Moja, Código Postal: 08734, Localidad: Olèrdola, Provincia: Barcelona, Correo electrónico: info@fortianutrition.com, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación, y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

El envío de sus datos mediante el/los formulario/s de nuestra web estará supeditado obligatoriamente a que haya leído/aceptado las CONDIONES DE USO, mediante un check-box obligatorio al pie del formulario.

De acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico en su artículo 21, pedimos su consentimiento para poder realizar comunicaciones publicitarias que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, este consentimiento lo aceptará o negará con un check box obligatorio al pie del formulario.

Para modificar, actualizar o cancelar sus datos personales el USUARIO/CLIENTE , escribirá desde el correo electrónico de su cuenta a: info@fortianutrition.com, con el asunto correspondiente.

Por lo tanto, el USUARIO/CLIENTE es responsable de la veracidad de los datos, y el administrador de la página web no será responsable de la inexactitud de los datos personales del USUARIO/CLIENTE .

De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, el administrador de la página web ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por el USUARIO/CLIENTE y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

8. NULIDAD

En caso de que cualquier cláusula de los presentes términos y condiciones de uso sea declarada nula, el resto de cláusulas se mantendrán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de los presentes términos y condiciones.

El administrador de la página web podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte del administrador de la página web o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

9. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

El administrador de la página web se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del SITIO WEB , así como los presentes términos y condiciones de uso.

Por ello, el administrador de la página web recomienda al USUARIO/CLIENTE leer atentamente las condiciones y términos de uso cada vez que acceda al SITIO WEB . El USUARIO/CLIENTE , siempre dispondrá de estos términos y condiciones de uso en un lugar visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar.

10. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE

Los presentes términos y condiciones de uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del partido judicial de Bigues i Riells, ciudad origen de la empresa propietaria del SITIO WEB , salvo que la ley imponga otra jurisdicción.