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CONDITIONS DE VENTE WEB

Nutrition Chefs, SL , ci-après l'administrateur du site Internet, via son SITE WEB www.fortianutrition.com , met à la disposition de UTILISATEUR / CLIENT sa boutique en ligne où acheter les articles de sa marque FORTIA .

En raison du contenu et de l'objet du SITE WEB , les personnes qui souhaitent acheter les produits proposés sur ce site Web doivent s'inscrire sous la forme UTILISATEUR / CLIENT , en remplissant le formulaire D'INSCRIPTION. Vos données seront incorporées dans un fichier automatisé pour votre protection, comme indiqué dans l'Arrêté-Loi Royal du 27 juillet, pour l'adaptation du droit espagnol aux réglementations de l'UE, pour l'application de l'article 13 de la Règlement général sur la protection des données-UE-2016/679, du Parlement et du Conseil de l'Europe, du 27 avril 2016, et la LOPD-3/2018, de la garantie des droits numériques, la loi applicable au commerce électronique, 34/2002, LSSI-CE, décret royal, 1906/1999, passation des marchés par téléphone ou électronique et loi 26/1984 du 19 juillet sur la défense des consommateurs et des utilisateurs.

Conformément à l'article 6, section f, du RGPD-UE-2016/679 et à la garantie des droits numériques LOPD-3/2018, dans son article 7 qui énonce les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux des intéressé à exiger la protection de vos données personnelles; en particulier, lorsque l'intéressé est un enfant de moins de 14 ans, qui ne peut pas donner son accord pour qu'une boutique en ligne recueille ses données personnelles, étant ses représentants légaux (parents ou tuteurs) qui peuvent le faire en son nom, sauf lorsque le mineur a Au moins 16 ans, votre consentement sera légal.

1. INFORMATIONS SUR LE CONTENU WEB.

Le SITE WEB www.fortianutrition.com , dont il est l'administrateur, Nutrition Chefs, SL , ci-après FORTIA , est dédié à la fabrication, la distribution et la vente de produits alimentaires pour le sport et de produits liés à ce secteur.

COMMANDE DE SUIVI : Vous pouvez vérifier le suivi des commandes passées en vous inscrivant avec le mot de passe du client dans la section MES COMMANDES .

Car, FORTIA , chaque utilisateur de ce site est un client potentiel qui mérite que nos produits répondent à leurs attentes.

2. PRIX DES PRODUITS.

Les prix affichés indiqués sur le SITE WEB incluent la TVA sur tous ses produits; et, le prix d'expédition sera marqué par l'adresse de livraison de la commande, selon le tableau des prix au point 9. PRIX D'EXPÉDITION.

3. FORMALISATION DE COMMANDE

Une fois la commande formalisée, c'est-à-dire avec l'acceptation des conditions de vente et conditions d'utilisation , et la confirmation de processus d'achat dans la section MON PANIER , l'administrateur du site Web www.fortianutrition.com , enverra un e-mail à UTILISATEUR / CLIENT électronique confirmant les détails des produits achetés.

4. MODE DE PAIEMENT.

L ' UTILISATEUR / CLIENT paiera le montant au moment de la commande.
UTILISATEUR / CLIENT , doit payer le montant correspondant à votre commande par BANK CARD ou BANK TRANSFER .
L ' UTILISATEUR / CLIENT doit informer l'administrateur du site Web de tout débit inapproprié ou frauduleux sur la carte utilisée pour les paiements, par e-mail ou par téléphone, dans les plus brefs délais pour la l'administrateur peut effectuer les étapes nécessaires.

5. LIEU DE LIVRAISON, DÉLAIS ET PERTES:

Les délais de livraison dépendront de la distance, par courrier comme décrit dans la description de chaque produit, bien qu'un retard de livraison ne soit pas une pénalité.

L'administrateur du site ne sera pas responsable des erreurs causées lors de la livraison lorsque l'adresse de livraison saisie par l ' UTILISATEUR / CLIENT , dans le bon de commande n'est pas conforme à la réalité ou ont été omis.

Les délais peuvent varier pour des raisons logistiques ou de force majeure. En cas de retard de livraison, l'administrateur du site informera l'UTILISATEUR / CLIENT , dès qu'il en aura connaissance.

Chaque livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où l'agence de messagerie met le produit à la disposition de L'UTILISATEUR / CLIENT , ce qui est matérialisé par le système de contrôle utilisé par la société de transport.

Les retards de livraison ne seront pas pris en compte, les cas dans lesquels la commande a été mise à la disposition de L'UTILISATEUR / CLIENT , par le transporteur, dans le délai imparti, et qui n'a pas été livrée pour des raisons imputables à UTILISATEUR / CLIENT .

5.1. DONNÉES DE LIVRAISON, LIVRAISONS INOUBLIABLES ET PERTE DU PRODUIT.

Si au moment de la livraison le UTILISATEUR / CLIENT est absent, le transporteur laissera un reçu indiquant la marche à suivre pour organiser la livraison. L'administrateur du site Web a passé un contrat dans le cadre du service de livraison par messagerie, effectuant une série d'actions de suivi visant à garantir que la livraison a lieu.

Si après 4 jours, après la livraison de la commande n'a pas été livrée, le UTILISATEUR / CLIENT doit contacter l'administrateur du site.

Dans le cas où L'UTILISATEUR / CLIENT ne procéderait pas ainsi, après 10 jours ouvrables de la livraison à la livraison de la commande, celle-ci sera retournée à nos installations, et à L'UTILISATEUR / CLIENT vous serez remboursé du montant des articles achetés, hors frais de port.

Si la raison pour laquelle la livraison n'a pas pu être effectuée, est la perte de la commande, FORTIA ouvrira une enquête, ce qui retardera la livraison de la commande, circonstance que l'administrateur résoudra avec le client .

5.2. DILIGENCE DE LIVRAISON.

Le UTILISATEUR / CLIENT , doit vérifier le bon état de la commande avant le transport qui, au nom de l'administrateur du site, livre le produit demandé, en indiquant sur le bon de livraison tout anomalie qui pourrait être détectée dans la commande.

Si, après examen des produits, L'UTILISATEUR / CLIENT détecte un incident, tel que des indications d'avoir été falsifié ou tout dommage causé aux produits lors de l'expédition, ce dernier s'engage à le communiquer. à l'administrateur du site dans les 24 heures suivant la livraison, par e-mail: info@fortialabs.com , ou par téléphone, 937613434

6. RETOUR

6.1. PROCÉDURE DE RETOUR

Tous les produits achetés sur ce site Web peuvent être retournés et remboursés, à condition que L'UTILISATEUR / CLIENT , communique à l'administrateur du site Web son intention de retourner le ou les produits achetés dans le dans un délai de 15 jours calendaires à compter de la réception du produit.

L'administrateur du site Web n'acceptera que les retours qui répondent aux exigences suivantes:

  • Le produit doit être dans le même état dans lequel il a été livré et doit conserver son emballage d'origine, son étiquetage et ses scellés.
  • L'envoi doit être effectué dans la même boîte ou emballage dans lequel il a été reçu pour protéger le produit.
  • Dans le cas où cela ne peut être fait avec l'emballage avec lequel il a été livré, l ' UTILISATEUR / CLIENT doit retourner dans un emballage de protection afin que le produit arrive chez l'entreprise de l'administrateur de le site avec les garanties maximales possibles.
  • Une copie du bon de livraison doit être incluse dans le colis, où les produits retournés et la raison du retour sont également marqués.

Si le motif du retour est imputable à l'administrateur du site (le produit est incorrect ou incomplet, ce n'est pas ce qui a été demandé, etc.), le montant du retour sera intégralement remboursé. Si la raison est différente, les frais de retour seront à la charge de L'UTILISATEUR / CLIENT .

Pour procéder à un retour, L'UTILISATEUR / CLIENT doit suivre les étapes suivantes:

  • Informez dans les 24 heures suivant la livraison et au plus tard dans les 15 jours civils, en indiquant le produit que vous souhaitez retourner. Les informations peuvent être fournies par téléphone, 937613434 , ou par e-mail; info@fortialabs.com .
  • Renvoyez les produits par le même système que celui livré, ou par une entreprise de messagerie de votre choix. Le retour doit être payé par l ' UTILISATEUR / CLIENT , ou remis personnellement à notre adresse.
  • Informer l'administrateur du site Web du système de retour utilisé, en indiquant la date du retour.

7. REMBOURSEMENTS À UTILISATEUR / CLIENT

L'administrateur de la page Web gérera l'ordre de retour sous le même système que celui utilisé pour le paiement. L'application du remboursement sur le compte ou la carte de L'UTILISATEUR / CLIENT dépendra de la carte et de l'entité émettrice. La période d'application sera jusqu'à 30 jours pour les cartes de crédit.

8. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

FORTIA , informe de la possibilité d'exercer les droits d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression, de limitation et de portabilité , afin que l'utilisateur puisse obtenir une copie de les données personnelles que vous avez fournies sur le web afin de pouvoir les transmettre à d'autres services, ces droits peuvent être exercés par tout moyen qui enregistre votre soumission et votre réception à l'adresse: Calle Xarel.lo, 13, Ind. Pol. Clot de Moja , Code postal: 08734 , localité: Olèrdola , province: Barcelone , e-mail: info@fortialabs.com , fournissant une photocopie de la pièce d'identité ou d'autres documents prouvant votre identité.

9. PRIX D'EXPÉDITION

Le prix d'expédition sera marqué par l'adresse de livraison de la commande. Le tableau suivant détaille le prix des envois. TVA non incluse dans les prix.

ESPAGNE SAUF BALEARES, ILES CANARIES, CEUTA, MELILLA
Commander < 25 € 5,95 €
Commander >= 25 € GRATUIT €
BALEARES
Commander < 35 € 7,95 €
Commander >= 35 € GRATUIT €
CANARIAS - CEUTA
Commander < 90 € 29,95 €
Commander >= 90 € GRATUIT €
PORTUGAL
Commander >= 35 € GRATUIT €
Commander >= 35 € GRATUIT €
RESTE DES PAYS
VÉRIFIEZ LES PRIX

TERMES ET CONDITIONS D'UTILISATION

Nutrition Chefs, SL , ci-après l'administrateur du site Internet, via son SITE WEB www.fortianutrition.com , met à la disposition de UTILISATEUR / CLIENT sa boutique en ligne où acheter les articles de sa marque FORTIA .

En raison du contenu et de la finalité du SITE WEB , les personnes qui souhaitent acheter les produits proposés sur ce site Web doivent s'inscrire sous la forme UTILISATEUR / CLIENT , en remplissant le formulaire INSCRIPTION . Vos données seront incorporées dans un fichier automatisé, tel que défini dans la loi RD 5/2018 du 27 juillet, pour l'adaptation de la loi espagnole aux réglementations européennes, par l'article 13 du règlement général sur la protection des données- EU-2016/679, du Parlement et du Conseil de l'Europe, du 27 avril 2016, par la loi organique 3/2018, sur la protection des données personnelles et les garanties des droits numériques.

1. INFORMATIONS SUR LE WEB.

Le SITE WEB www.fortianutrition.com , qui est l'administrateur FORTIA , est une boutique en ligne où vous pouvez acheter des articles de votre marque, 24h / 24, tous les jours de l'année.

2. SÉCURITÉ

FORTIA possède les mesures de sécurité les plus élevées du marché. De plus, le processus de paiement fonctionne sur un serveur sécurisé utilisant le protocole SSL. Le serveur sécurisé établit une connexion afin que les informations soient transmises cryptées, en utilisant des algorithmes 128 bits qui garantissent qu'elles ne sont intelligibles et compréhensibles que par l'ordinateur de USER / CUSTOMER et celui du SITE WEB De cette façon, l'utilisation du protocole SSL garantit:

  • Que L'UTILISATEUR / CLIENT , communique ses données au centre serveur de l'administrateur du site Web, et à aucun autre qui tente de se faire passer pour lui.
  • Qu'entre l ' UTILISATEUR / CLIENT et le centre serveur de l'administrateur du site Internet, les données sont transmises cryptées, empêchant leur éventuelle lecture ou manipulation par des tiers.

CERTIFICATS DE CONFORMITÉ LSSI-CE ET PROTECTION DES DONNÉES

FORTIA qui possède le SITE WEB www.fortianutrition.com , est conforme à la réglementation en vigueur sur la protection des données et à la LSSI-CE .

3. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

FORTIA a tous les droits sur le contenu, la conception et le code source du SITE WEB www.fortianutrition.com ; et, en particulier, avec un caractère énonciatif mais non limitatif, sur les photographies, images, textes, logos, dessins, marques, noms commerciaux et données incluses dans le Web.

Le UTILISATEUR / CLIENT est averti que ces droits sont protégés par la législation espagnole et internationale en vigueur en matière de propriété intellectuelle et industrielle, RD-Législative 1/1996, du 12 avril. < / p>

De même, et nonobstant ce qui précède, le contenu du SITE WEB est également considéré comme un programme informatique et, par conséquent, toutes les réglementations espagnoles et européennes sont également applicables. en vigueur en la matière.

Il est expressément interdit la reproduction totale ou partielle de ce site Web, ou de son contenu, sans l'autorisation écrite expresse de l'administrateur du site Web.

De même, la copie, la reproduction, l'adaptation, la modification, la distribution, la commercialisation, la communication publique et/ou toute autre action impliquant une violation des réglementations espagnoles et/ou internationales en vigueur en matière de propriété intellectuelle et/ou industriel, ainsi que l'utilisation du contenu du Web si ce n'est avec l'autorisation écrite expresse préalable de FORTIA .

L'administrateur du site informe qu'il n'accorde pas de licence ou d'autorisation implicite sur les droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle, ou sur tout autre droit ou propriété lié, directement ou indirectement, au contenu inclus dans le SITE WEB www.fortianutrition.com

Seule l'utilisation du contenu du domaine Web est autorisée à des fins d'information et de service, à condition que la source soit citée ou référencée, l'utilisateur étant seul responsable de leur utilisation abusive.

4. ACCÈS ET SÉJOUR SUR LE WEB

4.1. NOS CONTENUS

L ' UTILISATEUR / CLIENT est entièrement responsable de son comportement lors de l'accès aux informations sur le SITE WEB , lors de sa navigation, ainsi qu'après son accès. En conséquence, L'UTILISATEUR / CLIENT est seul responsable envers l'administrateur du site et les tiers de:

  • Les conséquences pouvant découler de l'utilisation, à des fins ou effets illicites contraires au présent document, de tout contenu du SITE WEB , préparé ou non par l'administrateur du site, publié ou pas sous son nom officiel.
  • Ainsi que les conséquences pouvant résulter d'une utilisation contraire au contenu de ce document et préjudiciable aux intérêts ou aux droits de tiers, ou pouvant de quelque manière que ce soit endommager, désactiver ou endommager le SITE WEB , ou ses services ou empêcher la jouissance normale par d'autres utilisateurs.

L'administrateur du site se réserve le droit de mettre à jour les contenus quand il le juge approprié, ainsi que de les supprimer, de les limiter ou d'empêcher leur accès, temporairement ou définitivement, ainsi que de refuser l'accès au SITE WEB aux UTILISATEURS/CLIENTS, qui abusent du contenu et/ou enfreignent les termes et conditions qui apparaissent dans ce document.

L'administrateur du site informe qu'il ne garantit pas:

  • Que l'accès au SITE WEB et/ou aux sites Web de liens soit ininterrompu ou sans erreur.
  • Que le contenu ou le logiciel auquel L'UTILISATEUR / CLIENT , l'accès via le Web ou le lien Web ne contient aucune erreur, virus informatique ou autre élément du contenu susceptible de produire altérations de votre système ou des documents et fichiers électroniques stockés dans votre système informatique ou causant d'autres dommages.

6. NOTRE RESPONSABILITÉ

L'administrateur du site ne sera en aucun cas responsable de:

  • L'utilisation que UTILISATEUR / CLIENT peut faire des éléments du SITE WEB ou des sites Web de liens, interdits ou autorisés, en violation des droits de Propriété intellectuelle et/ou industrielle des contenus du SITE WEB , ou de tiers.
  • Tout dommage causé à L'UTILISATEUR / CLIENT , en raison d'un fonctionnement normal ou anormal des outils de recherche, de l'organisation ou de l'emplacement du contenu et/ou de l'accès au SITE WEB ; et, en général, des erreurs ou problèmes générés lors du développement ou de l'instrumentation des éléments techniques que le SITE WEB fournit à L'UTILISATEUR / CLIENT .
  • Du contenu des pages auxquelles UTILISATEUR / CLIENT peut accéder à partir des liens inclus dans le SITE WEB , qu'ils soient autorisés ou non. >
  • Les actes ou omissions de tiers, que ces tiers puissent être liés à l'administrateur du site par des moyens contractuels.
  • Erreurs ou retards dans l'accès au SITE WEB , par L'UTILISATEUR / CLIENT , lors de la saisie de leurs données dans le formulaire de commande de service, le réception lente ou impossible par les destinataires de la confirmation de commande ou toute anomalie pouvant survenir lorsque ces incidents sont dus à des problèmes sur Internet, des causes de cas fortuit ou de force majeure et de toute autre éventualité imprévisible hors de bonne foi l'administrateur du site Web.
  • Erreurs ou incidents pouvant survenir dans les communications, la suppression ou les transmissions incomplètes, de sorte que les services du SITE WEB ne sont pas constamment opérationnels.
  • Des erreurs ou dommages causés au SITE WEB par une utilisation inefficace du service et de mauvaise foi par L'UTILISATEUR / CLIENT .
  • De la non-opérabilité ou des problèmes dans l'adresse électronique fournie par l ' UTILISATEUR / CLIENT , pour envoyer la confirmation de la commande de service. Dans ce cas, l'administrateur du site s'engage à résoudre les problèmes pouvant survenir et à offrir tout le support nécessaire à L'UTILISATEUR / CLIENT , pour parvenir à une solution rapide et satisfaisante de l'incident. < / li>

7. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L'utilisateur UTILISATEUR / CLIENT s'engage à naviguer sur le SITE WEB et à utiliser le contenu de bonne foi.

Conformément aux dispositions du Décret-loi royal-5/2018, pour l'adaptation de la loi espagnole aux règlements de l'Union européenne , pour le Règlement général de protection des Data-EU-2016/679, et la garantie des droits numériques LOPD-3/2018 , nous vous informons que le remplissage de tout formulaire existant dans le SITE WEB , www.fortianutrition.com , ou l'envoi d'un e-mail à l'une de nos boîtes aux lettres implique l'acceptation de cette politique de confidentialité, ainsi que l'autorisation à l'administrateur du site internet de traiter les données personnelles que nous recevons faciliter, qui sera incorporé dans le fichier, appartenant au responsable du traitement et/ou à l'administrateur du site Web.

Les données de L'UTILISATEUR / CLIENT , seront utilisées pour l'envoi par e-mail des procédures en ligne et physiques, effectuées par l'administrateur du site, ainsi que pour la livraison du faire du shopping.

En visitant simplement le SITE WEB , L'UTILISATEUR / CLIENT ne fournit pas d'informations personnelles ou est tenu de les fournir.

L'administrateur du site s'engage à conserver la réservation et la confidentialité maximales des informations fournies et à ne les utiliser qu'aux fins indiquées.

L'administrateur du site Web présume que les données ont été saisies par son propriétaire ou par une personne autorisée par lui, ainsi que par leur exactitude et leur exactitude.

Ces données seront saisies dans un fichier automatisé sous la responsabilité de l'administrateur du site FORTIA , afin de faciliter, d'accélérer et de respecter les engagements établis entre les deux parties.

Aussi, FORTIA informe sur la possibilité d'exercer les droits de:

  • Accès , qui permet à l'internaute de savoir quelles données personnelles possède l'administrateur de cette page et dans ce cas il répondra dans les 30 jours, à condition qu'il conserve les données.
  • Rectification , qui permet de corriger les erreurs, de modifier les données inexactes ou incomplètes et de garantir la sécurité des informations.
  • Opposition que vous pouvez demander et assurez-vous de ne pas effectuer le traitement des données.
  • Suppression qui permet de supprimer des données inappropriées ou excessives.
  • Limitation , par laquelle vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité lorsque vous avez exercé votre droit de rectification de vos données personnelles.
  • Portabilité , afin que l'utilisateur puisse obtenir une copie des données personnelles qu'il a fournies sur le web afin de les transmettre à d'autres services.

Ces droits peuvent être exercés par tout moyen qui enregistre votre envoi et votre reçu à l'adresse: Xarel.lo, 13, Pol. Ind. Clot de Moja , code postal: 08734 , localité: Olèrdola , province: Barcelone , e-mail: info@fortialabs.com , fournissant une photocopie du DNI ou une autre documentation prouvant votre identité.

Tant que vous ne nous direz pas le contraire, nous comprendrons que vos données n'ont pas été modifiées, que vous acceptez de nous notifier toute variation et que nous avons le consentement de les utiliser afin de pouvoir conserver la relation entre les parties.

L'envoi de vos données via le (s) formulaire (s) de notre site Internet sera soumis au fait que vous ayez lu / accepté les CONDITIONS D'UTILISATION , au moyen d'une case à cocher obligatoire en bas du formulaire.

Conformément aux dispositions de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique dans son article 21, nous vous demandons votre consentement pour pouvoir effectuer des communications publicitaires que nous considérons susceptibles de vous intéresser, par courrier électronique ou par tout autre moyen de communication électronique équivalent, ce consentement l'acceptera ou le refusera avec une case à cocher obligatoire au bas du formulaire.

Pour modifier , mettre à jour ou annuler vos données personnelles, le UTILISATEUR / CLIENT , écrira par e-mail de votre compte à: info@fortialabs.com , avec le sujet correspondant.

Par conséquent, L'UTILISATEUR / CLIENT est responsable de l'exactitude des données, et l'administrateur du site Web ne sera pas responsable de l'inexactitude des données personnelles de L'UTILISATEUR / CLIENT .

Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données, l'administrateur du site Web a adopté les niveaux de sécurité appropriés aux données fournies par l'UTILISATEUR / CLIENT et, en outre, a installé tous les moyens et mesures à votre disposition pour éviter toute perte, mauvaise utilisation, altération, accès non autorisé et retrait de ceux-ci.

8. NULLITÉ

Dans le cas où une clause des présentes conditions générales d'utilisation serait déclarée nulle, les autres clauses resteront en vigueur et seront interprétées en tenant compte de la volonté des parties et de l'objet de ces conditions générales.

L'administrateur de la page Web ne peut exercer aucun des droits et pouvoirs conférés dans le présent document qui n'impliquera en aucun cas la démission de celui-ci sauf si expressément reconnu par l'administrateur de la page Web ou prescription de l'action qui dans chaque cas correspond.

9. MODIFICATION DES CONDITIONS D'UTILISATION

L'administrateur du site se réserve le droit de modifier, à tout moment, la présentation et la configuration du SITE WEB , ainsi que les présentes conditions générales d'utilisation.

Par conséquent, l'administrateur du site Web recommande à L'UTILISATEUR / CLIENT de lire attentivement les conditions et les conditions d'utilisation chaque fois qu'il accède au SITE WEB . L'UTILISATEUR / CLIENT , aura toujours ces termes et conditions d'utilisation dans un endroit visible, librement accessible pour toutes les questions que vous souhaitez faire.

10. LOI APPLICABLE ET ARBITRAGE

Ces conditions d'utilisation sont régies par la législation espagnole applicable en la matière. Pour résoudre tout différend ou conflit qui pourrait survenir, les parties se soumettent à la juridiction des tribunaux de la partie judiciaire de Bigues i Riells , ville d'origine de la société propriétaire de la SITE WEB , sauf si la loi impose une autre juridiction.